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ジェンセン・ジャラ 家具
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他のアウトドア用家具と異なるジェンセン・ジャラ独自の特徴は何ですか?
  1. デザインとカスタマーサービスで受賞経験があります。
  2. ジャラは世界でたった1地域にのみ生育している独特な樹木です。
  3. オーストラリア南西部で製造されています。 強度と耐久性は世界でもトップクラスです。
(1890年代に建造されたバセルトン桟橋は、腐食、シロアリ、酸への耐性を示しています。)
 
家具の保証はどうなっていますか?
  材質上および製造上の欠陥について5年間の保証が付きます。ただし、自然な木材の色あせ、自然な木材の特徴、木材表面の浅い割れ目については対象外です。
 
ジャラの家具が色あせした場合、どのようにしたら新品のように戻せますか?
  中性洗剤で家具を洗い、完全に乾かしてから、新しい色が出てくるまで、120グリットの紙やすりで磨いてください。最後に、180グリッドの紙やすりで磨き、柔らかい布でジャラ・カラーガード・プラスを塗布して仕上げてください。
 
ジャラの色の濃淡は均一ですか?
  テーブルとイスのセットをお買い上げの場合、製品によって濃淡にいくらかバラツキがある場合があります。1枚のジャラの板にも、濃淡と木目にバラツキがあることは珍しくありません。
 
家具のメンテナンスは必要ですか?
  濃厚な色を残したいとお考えなら、家具にオイルがけをする必要があります。
 
家具を濡らしても大丈夫ですか?ホースで水をかけてもいいですか?
  はい。雨を含め、水が家具に影響を及ぼすことはありません。ただし、冠水の場合は例外です。
 
カラーガード・プラスによる上塗りはどれぐらいの頻度で必要ですか?
  頻度は、お客様のお住まいの場所と、家具が置いてある場所によります。(カバーの有無、カバーが一部か全体か、プールの近くでの使用か、完全に屋外での使用か、屋内使用か、等で頻度は変わります。)屋外でカバーなしで使用の場合、平均的な気温の地域では、年に2、3回で充分です。カバーをかけてある場合は、年に1度、上塗りしてください。日光と湿度が多い地域では、もっと多くの上塗りが必要です。
 
保証外のケースで、家具の部品を購入することはできますか?
(犬が肘掛けを噛んだり、ハリケーンでテーブルの脚が壊れた場合など)
  はい。ユーカリの森が新しい部品を手配できます。ユーカリの森を通してご購入ください。ご購入には、必要な部品の特定と、部品と配送の見積もりが必要です。
 
付属部品は何でできていますか?
  亜鉛でメッキした鉄でできています。この金属はこの強度、耐久性、サビへの耐性に使われています。
 
ジェンセン・ジャラの家具を特定のサイズのパティオスペースに置く場合、 どのぐらいの余裕が最も適当ですか?
  イスを無理なく動かせるようにするには、イスの両側に座ることを考えると、テーブルの縦の長さにプラス52インチ(1.3m〜1.4m)の余裕が必要です。横も同様に52インチの余裕を持たせてください。置く場所に実際に線を引いてみると、サイズを視覚的に捉えるのに役立ちます。
 
木に小さなひび割れがあるのに気づきました。今後、何か問題が出てきますか?
  それは一般に“表面割れ”として知られているもので、木材が高温状態で乾燥し始める時に起こり、通常、湿気が戻るとなくなります。(例えば、湿気の多い時期など) 軽く紙やすりで磨き、オイルがけをすると、こうした小さなひびをなくすのに役に立ちます。こうしたひびは、目で確認できますが、欠陥とは見なされません。
 
ジャラの家具に亜麻仁油を使ってもいいですか?
  亜麻仁油はお勧めしません。ジャラが次第に黒くなってしまいます。
 
ジャラの家具にスチールたわしを使ってもいいですか?
  スチールたわしは絶対に使わないでください。黒い染みを生じさせます。
 
ジャラ・カラーガードを使うとどのような利点があるのでしょうか?
  カラーガードには薄い透明な顔料が含まれていて、紫外線から家具を守り、木目を隠すことなくジャラの色調、見た目を際立たせます。家具の日焼け止めような役割をするのです。
 
商品のキャンセルはできますか?
  ご注文を頂いてから3日以内は可能です。3日過ぎてのキャンセルは承れませんので、ご了承ください。
 
返品はできますか?

 

原則できません。商品到着後すぐに商品の確認をお願いします。万一商品に損傷がある場合には3日以内にご連絡ください。3日過ぎてからの返品はお受けできませんので、ご了承ください。
 
配達時に損傷した場合は?
  もちろん新しい商品とお取り換えいたします。
 
店舗はありますか?
  今、日本にはありませんが、将来は店舗を出したいと思っています。
 
納期はどのくらいですか?
  1週間から2週間で配達いたします。
在庫の関係によりお届けに時間がかかる場合はご連絡いたします。
 
環境保護を考えている方へ
  西オーストラリア州の林産物委員会(The Forest Products Commission/FPC)は、保護委員会(conservation commission)による環境を壊さない許容伐採量の確定を受けて、ジャラの伐採を厳しく管理しています。FPCは自らの活動の独立評価に基づく森林での作業で、ISO 14001の認証を取得しています。
国有林の管理全体については、国土自然保護局(The Department of Conservation and Land Management/CALM) http://www.naturebase.net が責任を負っています。

オーストラリア西南部には、625万エーカー(約25.3ku)以上のジャラの森があります。伐採されているのはそのうちの1%未満であり、この木材がもっともクリエイティブで発展的な製品に使われるよう、オーストラリア政府が管理しています。

 

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